A Central de Atendimento oficial do Auroria fica em:

https://suporte.auroriashard.com.br

Use este canal para recuperação de contas, contestação de punições, denúncias graves e problemas que exigem checagem fora do jogo.

O Discord é espaço da comunidade — não substitui o suporte oficial.

1. Acesse suporte.auroriashard.com.br.
2. Faça login (pelo site do Auroria / SSO quando disponível) ou abra o chamado conforme a tela do portal.
3. Preencha todos os campos com clareza.
4. Use um e-mail válido — nele você recebe o número do chamado e as respostas.

No portal de suporte, acompanhe o status do ticket e responda na mesma thread quando precisar enviar mais detalhes.

Para dúvidas rápidas ou problemas enquanto joga, use o botão Help do paperdoll, `.ajuda` ou `.suporte` (abre o direcionamento para o portal).