Aurora é uma assistente automatizada (IA).
Ela pode
cometer erros, dar respostas incompletas ou desatualizadas
e
não substitui a equipe oficial. Para situações críticas
(banimento, perda de item, cobrança da loja, segurança da conta), abra um
chamado em
suporte.auroriashard.com.br.
O que você precisa saber
- As respostas são geradas por modelo de linguagem; podem conter imprecisões.
- Não compartilhe senha, Game Code, PIN, número de cartão ou CPF com a Aurora.
- Não use a Aurora para tomar decisões legais, médicas ou financeiras.
- Há limite de caracteres por mensagem e um cooldown entre envios.
Coleta de dados para aprendizado
Para melhorar a Aurora, podemos guardar suas perguntas e as respostas,
junto com endereço IP, navegador (user agent),
identificador da sessão (sem expor o ID original), data/hora e métricas técnicas.
Esses dados são usados apenas internamente por nós e por nossos provedores
de IA, para análise, segurança e melhoria do atendimento.
Você pode pedir a remoção dos seus dados a qualquer momento abrindo um
chamado no Suporte. Sem o aceite, a Aurora não envia mensagens.